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主机是包6年吧; 我家买的还没有装,呵呵,所以不知道服务怎样！ 一般格力的售后都由有卖方出人进行培训后上岗的.所以各个卖点不同,服务人员的区别也是很大的,看个人;  格力空调出问题：格力空调保修政策你了解多少格力空调家用机整机保修六年。 商用机整机保修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整保包修21个月，以先到期为准? 格力空调产品保修政策详细说明：1、2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年？ 2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年； 2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。 3、格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准； 扩展资料格力空调不予保修范围1、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）? 2、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的!  3、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 4、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的？ 5、处理品、已超过包修期的产品。 6、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的!  格力空调的保修期是多久格力空调保修期根据购买的年限有不同的保修期。 一、格力空调保修政策如下：1、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年!  3、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。  在保修期内格力空调产品出现故障，用户须凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表）保修，如果无保修凭证，无法享受免费包修服务。 保修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费保修范围!  二、以下情况之一的不属于包修范围1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 2、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的?  3、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。  4、处理品、已超过包修期的产品。 5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的？ 6、有效凭证、包修凭证不符或涂改的!  扩展资料格力免费安装政策免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。 免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取费用！  下列情况可与用户协商好后额外收费1、需加长连接管。  2、使用吊车、吊绳安装的。 超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）。 3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔!  超过1个以上的墙洞。 4、拆除防盗网才能安装的。  搬拆移位重新安装的。  5、安装铁架等所有材料费。 6、安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴! 格力空调的保修期是几年格力空调家用机整机保修六年? 格力空调保修几年格力空调家用机整机、压缩机保修六年？ 商用机整机保修一年压缩机保修三年，空调包修、包换、包退! 包修政策：2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年？ 以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的? 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。 有效凭证、包修凭证不符或涂改的? 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的！  处理品、已超过包修期的产品。 三、包换政策！ 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机!  产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。  按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。  四、包退政策。 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机；  自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 扩展资料:宗旨与体系服务宗旨：用户满意? 服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事! 请您在邮件中写明以下信息：用户姓名，联系电话，所购机型.安装地址购买商店，安装维修点4.投诉内容或故障现象家用空调服务体系（一）产品三包政策包修政策2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年; 2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。  以下情况之一的不属于包修范围。 特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的！ 包换政策； 格力空调几年质保，保什么? 整机包修6年; （一）产品三包政策1.包修政策2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年； 以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）! 1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的？ 1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；  1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 1.6处理品、已超过包修期的产品！  2.包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机？ 2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）? 2.32011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调3、包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机？  3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。  3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 以上这些是厂家的规定，第1.4条没有道理；  收不收费全凭厂家一张嘴。 建议你个办法：找到当时空调的使用说明书、保修卡，如果确定空调处在保修期内，且说明书里面没有明确说明什么维修不包含的话，直接拨打厂家总部售后投诉电话，电话通了直接就是臭骂，猛骂？ 一天不行就很多天连续骂。 直到空调免费维修好为止;  另外，您购买的是“掌握核心科技”的高科技空调产品，不应该啊。 是空调本身质量水平太差？ 还是安装工人没安装好导致的!
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